来自国家信访局官方权威发布，将在2016年7月1日正式开通手机信访平台，全面支持安卓、iOS两大平台，为全国人民及社会公众打造一种全新的阳光信访新模式；广大社会公众可以直接子啊手机信访App上进行投诉和提建议，同时还可以在App上查询办理进度和服务评价
一是可以用手机进行投诉和提出建议
二是可以用手机查询信访事项办理情况并进行满意度评价
三是如果网上投诉注册用户密码丢失，可以用手机找回。
为了适应移动互联的发展形势，进一步拓宽信访渠道，方便信访群众，国家信访局在现有网上信访基础上研发了“手机信访”平台。该平台包括手机网站和手机客户端
“手机信访”是“阳光信访”的一种新模式，与传统信访形式相比，用手机信访更方便、更快捷，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
1．网上信访
网上信访是公民、法人或者其他组织通过党委和政府信访网站或电子信箱等反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关国家机关处理的活动。
2．网上信访受理范围
信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：
（1）行政机关及其工作人员；
（2）法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；
（3）提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员；
（4）社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员；
（5）村民委员会、居民委员会及其成员。
对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。
3．国家投诉受理办公室不予（不再）受理范围
依照***《信访条例》的有关规定，国家投诉受理办公室不受理下列信访事项：
（1）属各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的。
（2）已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的。
（3）已经受理或者正在办理期限内的。
（4）已有处理意见且正在复查期限内的，或者已有复查意见且正在复核期限内的。
（5）已有复核意见的。
（6）在规定期限内未申请复查、复核的。
另外，不受理匿名以及事实不清、责任主体不明的信访事项。
