![](https://img.96kaifa.com/d/file/jiaocheng/2023080714/4dcf3c4d2d44a62b67cd78ccc6bee2a9.jpg)
京东运费险赔付流程
1、卖家登陆店铺后台,首页左侧第二个“运费险管理”,点击后可看到运费险申请页面,目前有两家保险公司供选择,可以分别查看两家保险公司投保协议,自主选择其中一家签约![](https://img.96kaifa.com/d/file/jiaocheng/2023080714/55a0437f36bcb82ec15bd954fd726f10.png)
2、保险公司赔付金额与客户运费有差异,是商家原因的(如商品质量、少件等),则需要商家补齐差价;非商家原因的,建议商家与客户沟通协商处理
![](https://img.96kaifa.com/d/file/jiaocheng/2023080714/033274fc516e5028a2fca65fb7b6c187.png)
3、运费险显示已投保,但核实客户未产生运费支付,运费险协议规则是以实际发生的运费损失进行赔付,商家判定后可操作不予理赔,但需要备注清楚不予理赔的原因
![](https://img.96kaifa.com/d/file/jiaocheng/2023080714/a8351ae75c1258330749f100a8b1540b.png)
4、点击另一个保险公司签约,该签约将在本次合同到期后自动生效另一家保险公司,保险公司状态为待启用。如下图
![](https://img.96kaifa.com/d/file/jiaocheng/2023080714/731c30b30643c43153053697a45b22d2.png)