福州共享汽车app是一款福州地区的共享单车平台，给你最实惠的价格，最安全的座驾，绝对是你出行的必备，自驾游什么的最方便了！
嗒嗒一下，快乐自驾
首次使用请先在“我要用车”中下载嗒嗒用车APP，进行注册认证；
通过认证后请在微信公众号导航栏点击“在线充值”完成保证金充值；
首次租车首小时只需1元；
以下是计费说明，请大家观看
Q1：到哪了下载“嗒嗒用车“app?
A1：通过关注嗒嗒用车微信公众号 ，点击我要用车，根据手机的系统点击相应的下载链接 即可下载嗒嗒用车APP.
Q2：为什么在搜索微信公众中无法搜索到“嗒嗒用车”呢？
A2：嗒嗒用车在微信公众号注册名为“嗒嗒车”，搜索嗒嗒用车及嗒嗒车都可以搜索到嗒嗒用车，我们的所属公司为泉州北极星汽车销售有限公司，logo为绿色的旗子，白色的da.
Q3：为什么在嗒嗒用车公众号中点击下载APP，提示“请点击微信右上角按钮，然后在弹出的菜单中，点击在浏览器中打开，即可安装”呢？
A3：因为通过微信平台的任何下载都是被禁止的，所以我们需要通过本机浏览器完成下载。
Q4：为什么我下载了IOS版嗒嗒用车APP,打开提示“未受信任的企业级开发者”，无法打开呢？
A4：因为嗒嗒用车APP采用企业级账号开发的，目前还未上苹果商店，需要添加信任方可使用。点击“设置”->“通用”->”描述文件与设置管理“->信任”Yiweixing(beijing)Technology Co,Ltd”
Q5：为什么我注册嗒嗒用车会员不能通过呢？
A5：嗒嗒用车平台要求注册会员上传身份证及在有效期内的驾驶证正副本清晰照片，请按回执短信中的提示重新提交申请。
Q6：为什么嗒嗒用车客服推荐我首次租车通过公众账号在线充值，APP中不是有支付宝充值吗？
A6：因为通过嗒嗒用车APP中的支付宝及银联支付 （费用中包含租车费用及押金费用）后，押金是在完成订单后20个工作日自动退还用户付费卡上，在此期间用户还需租车就需要再次交纳押金，造成用户重复为不同的车辆交纳押金，占用用户大量资金，所以我们建议首次租车通过公众账号在线支付交纳保证金800元，该保证金与押金的最大区别是保证金手动申请退还押金自动退还，保证金无需重复交纳，押金需要对每次租车进行交纳担保。
Q7：首次我交纳了保证金，之后租车可以用支付宝及银联支付租金吗？
A7：可以，但是我们建议依然通过微信公众账号在线充值完成对余额的充值，因为在线充值平台长期有不同类型的充值优惠活动，所以我们推荐用户进行公众号在线充值。
Q8：为什么我刚刚在微信公众账号充值成功了，嗒嗒用车APP的余额并没有变动呢？
A8：嗒嗒用车微信公众在线充值属于人工充值，审核时间需要2分钟以左右，造成用户的不便深表抱歉，请用户稍等或在充值成功短信接收到后查看APP中的余额情况。
Q9：保证金如何退呢？
A9：可通过微信客服，微信公众号客服或者电话客服申请退还，提供会员用户名相同的银行卡及支付宝，于最后一笔订单一个月完成退还。
Q10：为什么特惠套餐中的夜间租车一台都没有呢？
A10：第一种可能是车子都被租出去了，第二种可能是租车时间还没到。
Q11：一般租车是怎么计费的呢？
A11：可以关注微信公众号 关于嗒嗒-计费说明
Q12：如果我租车后违约了在什么情况下会扣钱呢？
A12：具体如下：
1、 取车前10分钟内取消订单，按1小时租金的50%收取违约。
2、 超时逾期5分钟以内不收取超时费用，超过免费时间从超时起开始计费，每分钟0.3元。
Q13：为什么我的苹果手机无法下载？
A13：请确保你的IOS版本在9.3以上。
