亚马逊CEO:面对这个光头 淘宝还能活吗?

www.96kaifa.com | 2016-10-28 |

摘要:一直以来,很多人都认为电商是典型的流量经济。流量可以买到一切,电商间的转换成本又低,那么一个电商公司如何建立自己的核心竞争优势呢?中国的淘宝如何成为一个世界级的...


网易网友:如果不是股神本月向比尔及梅琳达-盖茨基金会捐出了大约22亿美元的股票,贝佐斯能上位么?没啥炫耀的吧。

微博网友:贝佐斯财富的增值让我们看到了科技的力量,没有一成不变的首富,只有不断变化的新兴力量。

我看到一万年以后

比巴菲特还有钱的男人

一向低调的亚马逊创始人兼CEO杰夫·贝佐斯最近频频出现在公众视野中。彭博亿万富翁指数显示,贝佐斯最近悄然超越了“股神”沃伦·巴菲特,坐上了全球第三富豪的宝座。至上周四,贝佐斯的净资产达到了650.5亿美元,比巴菲特多出了3200万美元,他的前面,就剩下某西班牙首富和比尔盖茨了。此外,作为“星际迷航”电影的忠实粉丝,贝索斯甚至还客串了一把《星际迷航3》电影,在片中饰演一名没有台词的外星角色。

贝佐斯的财富大部分都与亚马逊有关,快速物流、云服务,以及Kindle和Echo等产品需求的迅猛增长让该公司得到了巨大的好处。4月间,这家西雅图公司发布财报显示,在第一季度当中,他们实现了公司史上的最高利润,销售额攀升28%,其中云计算部门的销售额更是猛增64%。2月9日以来,亚马逊股价已经上涨了54%。

更令人惊讶的是:贝佐斯在全球富豪榜上的排名可能会进一步攀升。今年5月,美国投资银行的某分析师曾将亚马逊目标股价定为1000美元。按照这一目标股价计算,贝佐斯的个人财富将很快赶超盖茨。

成立21年的亚马逊市值已经超过3500亿美元,比中国在美上市的所有电商企业,包括阿里巴巴(2106亿美元)、京东(284亿美元)、唯品会(71亿美元)、聚美优品(5.8亿美元)等的市值之和还要多。这个1995年靠网上卖书起家的贝佐斯,是如何将亚马逊打造成千亿级别的企业的?

未来偏执狂

作为亚马逊的创始人,贝佐斯在商业和科技上的成就丝毫不弱于乔布斯甚至是比尔盖茨等人。除了是全球最大的电商网站的所有者,贝佐斯还是华盛顿邮报的老板。除此之外,贝佐斯是公认的最有远见的CEO。哈佛商业评论如此评价他:He’s invented a new philosophy for running a business.(他发明了一种新的商业哲学)。那么贝佐斯的商业哲学究竟是什么呢?答案是:对未来的无限偏执。

如果你想知道贝佐斯为什么对未来如此着迷,那你很有必要了解一下他的副业,他的第一副业是超级神秘的航空公司蓝色起源(BlueOrigin),该公司致力于提供将私人送入太空的服务。第二副业是他在一个山脉上开凿山洞,花费4200万美元建设的一台万年钟。据说他建设这台万年钟是为了引起人们对于未来的关注。

2011年,贝佐斯接受采访的时候说:“如果你做的每一件事把眼光放到未来三年,和你同台竞技的人很多,但是如果你的目光能放到未来七年,那么可以和你竞争的就很少了。因为很少有公司愿意做那么长远的打算。”下面艾问每日人物梳理了贝佐斯的一些关于长远思考的访谈,希望你也可以像贝佐斯一样着眼长远。

1.写下新的创意

在亚马逊,高级办公会议不是以PPT陈述的方式开始,而是以阅读的方式开始:阅读的内容很多来自《财富》简报。贝佐斯认为集体的阅读能够确保团队一心一意。“写备忘录对于一个领导者来说是更重要的技能。”贝佐斯说,他要求他的团队把所有东西都写下来,这样更容易考虑到一个问题的各个方面,从而更能经受时间的考验。

2.激励团队着眼长远:让他们成为公司的主人

同硅谷其他的科技公司相比,亚马逊的员工没有高额的薪水和津贴,也很少给员工各种小恩小惠,但这并不代表亚马逊的员工过着凄惨的苦日子。亚马逊喜欢通过期权而不是现金奖励员工。贝佐斯在1997年那封信中解释了他的逻辑:我们的成功在很大程度上是因为我们保持了员工的积极性,每一个员工都应该成为公司的主人。

3.信奉“二个比萨饼守则”

亚马逊的一名前高管回忆起一次外出静思会(offsite retreat)的情形:当时有经理提议员工之间要多交流,贝佐斯立刻站了起来:“不,相互交流是很恐怖的事情”,贝佐斯想要的是一个“分散式管理”。靠什么什么方法呢?他会尽量缩小团队规模,并且认为,团队成员只有在必要的时候才需要互相沟通。贝佐斯认同“两个比萨饼团队”的理论,如果两个披萨饼还不够一个团队吃的话,那么这个团队人就太多了。

4.回溯式工作

贝佐斯每周都要给自己空出两天时间,让自己的大脑能够产生一些新的想法。贝佐斯每个季度都会约见他的助手,一起评估所有项目的进展情况,他想通过回忆的方式,确信自己在每个项目上都花费足够的时间。这种“回溯式工作”的方法一直是贝佐斯保持坚定工作目标的秘诀,他甚至将这一套逻辑应用到自己私人生活之中。当他必须要做重大决定的时候,他常常会思考当自己80岁的时候,想起当年那个决定会有怎样的感受。例如当他在衡量是否应该放弃原有的事业创办亚马逊时,一种潜在的后悔让他选择了亚马逊。“离开华尔街我会后悔吗?不会。错过互联网这个契机我会后悔吗?我会。”所以当你不知道该如何进行选择时,不如像贝佐斯一样问一问自己以后会不会后悔。

低价的秘密

1994年,贝佐斯在上网的时候看到一个数字:互联网使用人数正以每年230%的速度在成长。当时西雅图的微软已经逐渐壮大,贝佐斯看到这个数字后,眼里放光,希望自己像微软一样。在IT行业取得成功,做网络浪尖上的弄潮儿。

几周后,他就拒绝丰厚的待遇,踏上了创业之路。1995年,贝佐斯从纽约搬到西雅图,他用30万美元的启动资金,在西雅图郊区租来的车库中,用全世界最大的一条河流来命名自己的公司,目的就是希望它能成为图书公司中名副其实的“亚马逊”。

多年来,亚马逊都保持着低价的策略,甚至在很长的一段时间里不赚钱,而且对于很多人来说,低价和顶级的购物者体验是矛盾的。其他零售商无法做到,为什么亚马逊可以呢?其实很简单,亚马逊将大部分与购物体验相关的成本转换成了固定成本,如无限的商品选择,个性化推荐等等。当购物者体验的绝大部分是固定成本时,随着销售额的快速增长,单位销售额的成本占比快速下降。正是因为这个快速转动的飞轮,亚马逊的营业收入画出了一个漂亮的增长曲线。

华尔街的分析师认为:iPhone的销量可能在2015年的时候就已经到达了顶峰,而亚马逊的Echo语音管家才刚刚开始表现出抬头的趋势。被誉为“互联网女皇”的凯鹏华盈合伙人玛丽·米克日前公布了2016年《互联网趋势》报告,这份报告中她提出了这样的观点:“苹果代表着过去,而亚马逊则代表着未来。”

最后,艾问每日人物想说:我们反思一下中国的电商,一直以来,很多人都认为电商是典型的流量经济。流量可以买到一切,电商间的转换成本又低,那么一个电商公司如何建立自己的核心竞争优势呢?中国的淘宝如何成为一个世界级的优秀电商?流量是万能的吗?我想亚马逊给了一个好答案。正如贝佐斯的那句宣言所说的一样:亚马逊并不是一个零售企业,“只要是有利于消费者的,无所不做”。